Warunki zgłaszania reklamacji

Pomimo ogromnej dbałości o jakość dostarczanych artykułów czasami zdarzają się błędy.

Chcielibyśmy, aby proceses reklamacji był łatwy, przejrzysty i przebiegał jak najszybciej.

W razie reklamacji prosimy o wypełnienie poniższego formularza:

ZASADY ZGŁASZANIA REKLAMACJI TKANIN

Prosimy o sprawdzenie tkaniny przed konfekcjonowaniem.
Tkanina nie może być pocięta i musi pozostać w całości do momentu rozpatrzenia reklamacji.
Podstawą reklamacji jest przekazanie do firmy Lawal pisma (lub wiadomości e-mail) z następującymi informacjami:
- numer faktury zakupu
- nazwa artukułu
- dokładny opis reklamowanych wad (rodzaj, częstotliwość powtarzania, umiejscowienie)
- zdjęcie.

Firma Lawal może poprosić o zwrot całej tkaniny reklamowanej lub o przesłanie jedynie kawałków z wadami w celu wykonania ekspertyzy.

Reklamacji nie podlegają:

- Niewielkie różnice w odcieniach tkanin pochodzących z różnych partii produkcyjnych.

- Wystepowanie jednego błędu na 10 metrów bieżących.

- Niewielkie techniczne różnice między partiami produkcyjnymi w gramaturze, szerokości i kolorze.